Was ist ein Reservierungssystem für Restaurants?
Unter einem Online-Reservierungssystem versteht man ein Tool, welches potenziellen Gästen die Möglichkeit bietet, Tische in einem Restaurant oder Gastrobetrieb im Allgemeinen über das Internet zu reservieren. Früher riefen Gäste noch im Restaurant an und fragten, ob es möglich sei, einen Tisch zu reservieren. Heute geht dies dank Internet und zahlreicher Reservierungstools schneller und einfacher über das Smartphone, Tablet oder den PC.
Wie funktioniert ein Reservierungssystem?
Es gibt zahlreiche Anbieter von Reservierungssystemen. Viele Restaurants oder Cafés haben sogar eigenständige Tools in Ihren Webseiten integriert, die völlig autark von Dritten laufen und somit datenschutzrechtlich einfacher zu managen sind.
Der Ablauf einer Online-Reservierung ist in allen Fällen jedoch (nahezu) identisch: Der Gäste füllt ein Formular auf der Webseite des Lokals oder bei einem Drittanbieter aus und gibt dort an, an welchem Tag, zu welcher Uhrzeit und für wie viele Personen er einen Tisch reservieren möchte. Das System prüft dann, ob und welche Tische verfügbar sind. In vielen Fällen ist es dem Gast dann möglich, einen freien Tisch auszuwählen; in den anderen Fällen wird ihm ein freier Tisch automatisch zugewiesen. Um die Tischreservierung abzuschließen gibt der Gast nun noch seine Kontaktdaten an. Bei einer erfolgreichen Reservierung erhält er dann eine Bestätigungs-E-Mail mit dein Informationen zu seiner Reservierung. Eine Stornierung der Reservierung ist in den meisten Fällen über einen Link in der Mail ganz einfach möglich.
Viele Systeme bieten auch den Versand von E-Mails kurz vor dem Tag der Reservierung an, so dass der Gast nochmal an seine bevorstehende Tischreservierung erinnert wird.
Die Funktionsweise eines Online-Reservierungssystems können Sie auf meiner Partnerseite Table4U testen.
Welche Anbieter für Online-Reservierungssysteme gibt es?
Im Internet finden Sie eine Menge Anbieter für Tischreservierungssysteme. Googlen Sie einmal nach "reservierungssystem gastronomie" oder "tischreservierung restaurant" und Sie erhalten eine große Auswahl an Anbietern. Die größte und bekanntesten sind wohl OpenTable oder resmio. Es gibt jedoch auch kleinere und günstigere Anbieter, wie Table4U. Diese Seite ist eine Partnerseite von mir und bietet Ihnen ein günstiges Online-Reservierungssystem für die Gastronomie. Vorteil dieses Systems ist, Sie können Reservierungen auch ohne eigene Webseite entgegennehmen; teilen Sie einfach Ihren Gästen den entsprechenden Reservierungslink mit.
Als Webdesigner für Restaurantwebseiten biete ich natürlich auch Reservierungstools für Ihr Lokal an. Entweder integriere ich das System direkt bei einer Neuerstellung Ihrer Webseite oder implementiere dies in bereits bestehende (Joomla) Webseiten. Sprechen Sie mich diesbezüglich bitte an - gerne erläutere ich Ihnen die Funktionsweise sowie die Vorteile eines solchen Online-Tools.